Hinweise für IT-Dienstleister
Dienstleister, die die Schulen bei der Einrichtung von Hardware und Software unterstützen, bekommen hier einige Hinweise zu unserer Software.
Dabei sind Systemvoraussetzungen sowie Installationshinweise aufgeführt. Auch Besonderheiten bei der Einrichtung von Serverinstallationen mit unseren Datenbanken sind hier vorhanden.
Informationen zur Installation der Software Betreuung von Schulen
Für den Betrieb der Schulverwaltungssoftware ist eine gemeinsame Installation von SchILD-NRW 3 und dem SVWS-Server erforderlich. Die Versionen des SVWS-Servers und von SchILD-NRW 3 müssen zusammenpassen.
Hilfreiche Links zur Installation:
IT-Dienstleister können sich bei Supportanfragen vornehmlich über die Fachberatersuche an den Fachberater der Schule wenden. Bei komplexeren Fragestellungen gerne auch per Mail an support[at]svws-nrw.de (support[at]svws-nrw[dot]de). Anfragen von anderen Personenkreisen werden über diese E-Mail-Adresse nicht beantwortet.
Zusätzlich bieten wir eine Online-Sprechstunde an:
Diese findet montags von 14:00 bis 15:30 Uhr statt. Den Zugangslink können Sie per E-Mail anfragen (support[at]svws-nrw.de (support[at]svws-nrw[dot]de)).
In den Schulferien findet die Online-Sprechstunde nicht statt.